Allgemeine Fragen zur Bestellung
Wo kann ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen?
Wo finde ich die Datenschutzinformationen?
Bestellwege und ändern einer Bestellung
Wie bestelle ich bei Universal?
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Kann ich auch per E-Mail bestellen?
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bei Universal eingegangen ist?
Wie kann ich meine Bestellung ändern (Zahlart, Lieferanschrift, Termin)?
Wie kann ich Payback Punkte bei Universal sammeln?
Neu bei Universal?
Wie werde ich Kund*in bei Universal?
Wie bekomme ich eine Kundennummer und wo finde ich sie?
Kann ich meine Bestellung als Neukund*in an jede beliebige Adresse in Österreich liefern lassen?
Individuelle Fragen zur Bestellung
Wie kann ich den Newsletter bestellen/abbestellen?
Wie kann ich die Zusendung von Universal-Werbung per Post beenden?
Warum finde ich einen Artikel aus dem Katalog nicht im Online Shop?
Wie bestelle ich einen Artikel aus dem Katalog im Online Shop?
Kann ich bei Universal Geschenkgutscheine bestellen?
Was ist bei der Bestellung von Maßanfertigungen zu beachten?
Warum sind Artikel aus dem Merkzettel verschwunden?
jö Bonus Club
Wo finde ich Informationen zum jö Bonus Club?
Informationen zu Produkten
Wer kann mir Fragen zu einem Artikel beantworten?
Wie erhalte ich (weitere) Informationen zu einem Artikel?
Wie finde ich die für mich passende Größe zu einem Artikel?
Wo finde ich Bedienungsanleitungen zu Produkten?
Wie bestelle ich Holz- oder Stoffmuster?
Ich habe Interesse an einer Einbauküche und möchte eine Planung.
Allgemeines zum Online Shop
Was kann ich tun, wenn mir der Online Shop nicht richtig angezeigt wird oder ich Funktionen nicht benutzen kann?
Warum sollte ich einen gekauften Artikel bewerten?
Wann wird eine Produktbewertung veröffentlicht?
Wie sicher sind meine Daten bei Universal?
Warum sehe ich auf anderen Webseiten Werbung von bei universal.at angesehenen Artikeln?
Shopping Tipps